中國管理科學研究院職業教育研究院副院長邢麗紅與河北邁科醫療聯手打造職業素養與服務意識提升

為進一步提升專業化服務水平，強化員工服務意識，2021年7月，中國管理科學研究院職業教育研究院副院長邢麗紅受邀河北邁科醫療科技發展有限公司，對公司員工進行“打造職業素養與服務意識提升”的專業化培訓。

河北邁科醫療科技發展有限公司作為河北省醫藥分銷、終端服務領域龍頭企業，與超過50余家國內名優醫藥生產廠家建立了長期、穩定的戰略合作伙伴聯盟。

公司擁有一支忠誠、專業、敢于拼搏、銳意進取的員工隊伍，其中80%以上為具有醫藥相關教育背景的專本碩級優秀人才。多年來，依靠精準的市場定位和優質誠信的經營理念，公司業務范圍不斷深入拓展，銷售額穩步攀升，成為國內外眾多廠家首選合作伙伴，深得客戶、業務往來單位及業內同行的信任和認可，在河北省醫藥招商及營銷服務領域始終保持著龍頭地位，是當之無愧的領航者。

邢副院長為本次培訓設計了職業素養、服務意識與溝通技巧、社交禮儀等課程。用通俗易懂的語言、生動鮮活的事例向參訓員工深入細致的講授了“儀容儀表的要素、行為舉止的標準、語言溝通的規范”等方面知識。

通過邢副院長精心設計的小品展示“為人民服務”，各個環節體現出服務的重要性、正能量與負能量的對比，員工展現的淋淋盡致，增強培訓的參與感和現場體驗感，幫助參訓人員從儀容儀表、服務流程、禮儀細節等方面進行自我完善，正確處理服務過程中出現的問題，讓服務人員在與客戶的交流中贏得理解、好感和信任。

邢副院長有著極強的親和力，更擁有著完整、豐富的理論修養和靈活專業的實戰經驗，深通中國企業文化；培訓風格注重藝術性、魅力性、權威性；授課幽默、互動、實戰、技巧性強，并配有大量成功案例。注重學員的互動與共鳴，應用豐富的實戰經驗結合企業實際情況、點評精辟、有針對性、廣受企業界好評。